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開荒保潔服務(wù)須知

發(fā)布日期：2021-09-27 13:58:02 瀏覽量：1448次

【開荒保潔服務(wù)內(nèi)容】

1、臥室、大廳基礎(chǔ)清潔；

2、廚房、衛(wèi)生間基礎(chǔ)清潔；

3、門櫥柜、抽屜內(nèi)部、室內(nèi)玻璃基礎(chǔ)清潔；

4、地面膠痕、墻面涂料、地角線基礎(chǔ)清潔等

5、吸塵去污、全屋吸塵；

【增值服務(wù)說明】
1、吸塵器：每臺加收30元/次，（設(shè)備使用損耗費）；

2、因保潔服務(wù)面積較大、內(nèi)容較多，與客戶下單時間不匹配，需要加時則另外收費45元/時（非節(jié)假日）；

3、如服務(wù)區(qū)域內(nèi)有大量污漬需要使用大量專用除污、消毒藥水，另外加收35元/種；

4、服務(wù)時間18:00后屬于下班時間，則加收25元/小時的晚間加班服務(wù)費；

5、保潔3小時起做，不滿3小時按3小時計費，如需2名服務(wù)人員最少要做6小時，以此類推；

6、木地板打蠟：10-13元/平，（根據(jù)實際情況而定）；

7、如服務(wù)區(qū)域內(nèi)有建筑垃圾或大量廢棄垃圾，則需另外收費【根據(jù)實際情況定】；

【客戶須知】

服務(wù)前：客戶應(yīng)將貴重物品及財物做好妥善保管，將相應(yīng)重要區(qū)域上鎖之后再安排服務(wù)人員進行清潔工作；

服務(wù)中：服務(wù)人員到場后，客戶需告知重點服務(wù)范圍及不做清潔的區(qū)域等注意事項；
服務(wù)后：1、客戶在服務(wù)人員工作完成后，應(yīng)對清潔區(qū)域及丟棄垃圾進行檢查，如有問題應(yīng)當(dāng)場跟服務(wù)人員指出或聯(lián)系我司客服，服務(wù)人員可對已清潔范圍進行補工。

2、如客戶不在家的情況下，在服務(wù)人員工作完成后，由客服發(fā)視頻以及照片給客戶進行檢查，在服務(wù)人員完成十分鐘后，客戶仍未對清潔區(qū)域以及丟棄垃圾進行檢查，視同默認(rèn)檢查合格，當(dāng)服務(wù)人員離開后，若認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)，我司概不負(fù)責(zé)。

注：補工（已清潔范圍內(nèi)進行補工，補工不計時）

【預(yù)約或更改取消聲明】

（1）客戶應(yīng)提前兩小時預(yù)約，預(yù)付定金收費為50元【此項針對線下服務(wù)】；
（2）客戶預(yù)約服務(wù)時間在一天以上的保潔服務(wù)，如需更改時間或取消該訂單，請至少在服務(wù)前一天聯(lián)系客服處理，（客服工作時間7：00-22：00)；
（3）客戶預(yù)約服務(wù)說明要與實際現(xiàn)場提供服務(wù)內(nèi)容相符合，如服務(wù)人員到達后發(fā)現(xiàn)客戶闡述情況與實際不相符，或讓服務(wù)人員做保潔服務(wù)范圍外的事情，服務(wù)人員有權(quán)拒絕，如有異議請聯(lián)系客服協(xié)商；

1.經(jīng)雙方協(xié)商過后達成服務(wù)協(xié)議，由服務(wù)人員繼續(xù)提供服務(wù)；

2.經(jīng)雙方協(xié)商過后無法達成共識，則終止當(dāng)次服務(wù)，由客戶預(yù)付定金的50元作為服務(wù)人員的交通、誤工費，不予退還；

（4）臨時變更服務(wù)時間：

1.如需更改服務(wù)時間或取消該訂單，請?zhí)崆?小時通過客服電話更改；

2.服務(wù)開始前2小時如遇特殊情況您更改服務(wù)時間或取消服務(wù)、服務(wù)人員未做出服務(wù)預(yù)備，則預(yù)付定金50元可退，（若服務(wù)人員已經(jīng)做出服務(wù)預(yù)備時，預(yù)付定金50元則作為服務(wù)人員的交通、誤工費，不予退還）；

（5）特殊服務(wù)情況：因停水、上門地址不詳導(dǎo)致無法上門、下單內(nèi)容與實際內(nèi)容不符的或由于您的個人原因?qū)е路?wù)人員到服務(wù)地點后無法開始服務(wù)的，則您預(yù)付定金50元作為服務(wù)人員的交通、誤工費，不予退還；

【開荒保潔不包含的服務(wù)內(nèi)容】

（1) 封閉式玻璃或其他無法擦拭外玻璃的區(qū)域、防護窗等、玻璃厚度超過35mm無法擦拭；

（2）建筑垃圾（如水泥塊、廢砂漿及棄料）丟棄；

（3) 布藝制品如沙發(fā)，窗簾不拆洗；

（4) 家電內(nèi)部（比如空調(diào)風(fēng)輪或油煙機的電機和風(fēng)輪等）可另外預(yù)約家電清洗服務(wù)；

（5) 所有吊燈（水晶燈、筒燈或吸頂燈）拆洗清潔；

如需以上服務(wù)內(nèi)容，請聯(lián)系客服人員咨詢下單！